Internet vạn vật, liệu To C sẽ dẫn đến To B?

[Cho B hay không cho B, đó là một câu hỏi. -- Shakespeare]

Năm 1991, Giáo sư Kevin Ashton của MIT lần đầu tiên đề xuất khái niệm về Internet vạn vật (IoT).

Năm 1994, biệt thự thông minh của Bill Gates được hoàn thành, lần đầu tiên giới thiệu thiết bị chiếu sáng thông minh và hệ thống điều khiển nhiệt độ thông minh. Các thiết bị và hệ thống thông minh bắt đầu xuất hiện trong tầm nhìn của người dân bình thường.

Năm 1999, MIT thành lập "Trung tâm Nhận dạng Tự động", nơi đề xuất rằng "mọi thứ đều có thể được kết nối thông qua mạng" và làm rõ ý nghĩa cơ bản của Internet vạn vật.

Tháng 8 năm 2009, Thủ tướng Ôn Gia Bảo đưa ra sáng kiến ​​“Cảm nhận Trung Quốc”, IoT chính thức được liệt kê là một trong năm ngành công nghiệp chiến lược mới nổi của đất nước, được ghi vào “Báo cáo công tác Chính phủ”, thu hút sự quan tâm lớn từ toàn xã hội Trung Quốc.

Sau đó, thị trường không còn giới hạn ở thẻ thông minh và đồng hồ đo nước, mà mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác, các sản phẩm IoT từ hậu trường vươn lên hiện diện trước mắt mọi người.

Trong suốt 30 năm phát triển của Internet vạn vật (IoT), thị trường đã trải qua nhiều thay đổi và đổi mới. Tác giả đã nghiên cứu kỹ lưỡng lịch sử phát triển của IoT hướng đến khách hàng (TO C) và khách hàng doanh nghiệp (TO B), và cố gắng nhìn lại quá khứ từ góc độ hiện tại để suy ngẫm về tương lai của IoT, nó sẽ đi về đâu?

Trả lời C: Các sản phẩm mới lạ thu hút sự chú ý của công chúng.

Những năm đầu, các thiết bị nhà thông minh, được thúc đẩy bởi chính sách, mọc lên như nấm. Ngay khi các sản phẩm tiêu dùng này, chẳng hạn như loa thông minh, vòng đeo tay thông minh và robot quét nhà, xuất hiện, chúng đều trở nên phổ biến.

• Loa thông minh phá vỡ khái niệm về loa gia đình truyền thống, có thể kết nối bằng mạng không dây, tích hợp các chức năng như điều khiển đồ nội thất và điều khiển đa phòng, mang đến cho người dùng trải nghiệm giải trí hoàn toàn mới. Loa thông minh được xem như cầu nối để giao tiếp với các sản phẩm thông minh và được kỳ vọng sẽ được nhiều công ty công nghệ lớn như Baidu, Tmall và Amazon đánh giá cao.

• Theo ước tính lạc quan của đội ngũ nghiên cứu, phát triển và sản xuất vòng đeo tay thông minh Xiaomi, thế hệ vòng đeo tay Xiaomi có thể bán được tối đa 1 triệu chiếc, và chỉ sau chưa đầy một năm có mặt trên thị trường, toàn thế giới đã bán được hơn 10 triệu chiếc; thế hệ vòng đeo tay thứ hai đã xuất xưởng 32 triệu chiếc, lập kỷ lục cho phần cứng thông minh Trung Quốc.

• Robot lau nhà: đáp ứng trọn vẹn trí tưởng tượng của mọi người, cho phép họ ngồi trên ghế sofa và hoàn thành việc nhà. Chính vì điều này mà nó đã tạo ra một khái niệm hoàn toàn mới "nền kinh tế lười biếng", giúp tiết kiệm thời gian làm việc nhà cho người dùng, và ngay khi ra mắt đã được nhiều người yêu thích sản phẩm thông minh đón nhận.

Lý do các sản phẩm thông minh dễ dàng bùng nổ trong những năm đầu là do bản thân các sản phẩm thông minh có hiệu ứng điểm nóng. Người dùng có đồ đạc cũ hàng chục năm tuổi, khi thấy robot hút bụi, đồng hồ đeo tay thông minh, loa thông minh và các sản phẩm khác, sẽ bị thúc đẩy bởi sự tò mò và mua những món hàng thời thượng này. Đồng thời, sự xuất hiện của các nền tảng mạng xã hội khác nhau (WeChat Circle of Friends, Weibo, QQ Space, Zhihu, v.v.) sẽ là chất xúc tác mạnh mẽ, giúp các sản phẩm thông minh lan rộng nhanh chóng. Mọi người kỳ vọng nâng cao chất lượng cuộc sống bằng các sản phẩm thông minh. Không chỉ các nhà sản xuất tăng doanh số bán hàng, mà ngày càng nhiều người bắt đầu chú ý đến Internet vạn vật.

Trong bối cảnh nhà thông minh ngày càng trở nên phổ biến, Internet cũng đang phát triển mạnh mẽ, quá trình phát triển này đã tạo ra một công cụ mang tên "chân dung người dùng", trở thành động lực thúc đẩy sự bùng nổ hơn nữa của nhà thông minh. Thông qua việc kiểm soát chính xác người dùng, giải quyết các vấn đề khó khăn của họ, các phiên bản nhà thông minh cũ được bổ sung thêm nhiều chức năng, hàng loạt sản phẩm mới cũng liên tục xuất hiện, thị trường đang phát triển mạnh mẽ, mang đến cho mọi người một giấc mơ đẹp.

Tuy nhiên, trong thị trường sôi động này, một số người cũng nhận thấy những dấu hiệu đó. Nhìn chung, người dùng sản phẩm thông minh có nhu cầu cao về sự tiện lợi và giá cả chấp nhận được. Khi vấn đề tiện lợi được giải quyết, các nhà sản xuất chắc chắn sẽ bắt đầu giảm giá sản phẩm để nhiều người hơn có thể chấp nhận giá của sản phẩm thông minh, nhằm tìm kiếm thêm thị phần. Khi giá sản phẩm giảm, tốc độ tăng trưởng người dùng đạt đến giới hạn. Chỉ có một số lượng người dùng hạn chế sẵn sàng sử dụng sản phẩm thông minh, và phần lớn mọi người có thái độ bảo thủ đối với sản phẩm thông minh. Họ sẽ không trở thành người dùng sản phẩm Internet of Things trong thời gian ngắn. Kết quả là, sự tăng trưởng của thị trường dần dần bị mắc kẹt trong nút thắt cổ chai.

Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của doanh số bán nhà thông minh là khóa cửa thông minh. Những năm đầu, khóa cửa được thiết kế cho phân khúc B. Thời điểm đó, giá thành cao hơn và chủ yếu được sử dụng bởi các khách sạn cao cấp. Sau này, sau khi nhà thông minh trở nên phổ biến, thị trường phân khúc C bắt đầu phát triển dần với sự gia tăng về số lượng sản phẩm xuất xưởng, và giá cả của thị trường phân khúc C đã giảm đáng kể. Kết quả cho thấy, mặc dù thị trường phân khúc C đang sôi động, nhưng sản phẩm xuất xưởng nhiều nhất lại là khóa cửa thông minh phân khúc thấp, và người mua chủ yếu là các nhà quản lý khách sạn và ký túc xá bình dân, mục đích sử dụng khóa cửa thông minh là để dễ quản lý hơn. Do đó, các nhà sản xuất đã “quay lưng lại với lời hứa ban đầu”, và tiếp tục tập trung vào các kịch bản ứng dụng trong khách sạn, homestay và các lĩnh vực khác. Bán khóa cửa thông minh cho các nhà điều hành khách sạn homestay, họ có thể bán hàng nghìn sản phẩm cùng một lúc, mặc dù lợi nhuận giảm nhưng đã giảm được rất nhiều chi phí bán hàng.

Gửi B: IoT mở màn nửa sau của cuộc thi

Với sự xuất hiện của đại dịch, thế giới đang trải qua những thay đổi sâu sắc chưa từng thấy trong một thế kỷ. Khi người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu và trở nên ít sẵn lòng chi tiền hơn trong một nền kinh tế bất ổn, các ông lớn trong lĩnh vực Internet vạn vật (IoT) đang chuyển hướng sang thiết bị đầu cuối B để tìm kiếm sự tăng trưởng doanh thu.

Mặc dù nhu cầu về khách hàng B-end rất cao và họ sẵn sàng chi tiền để giảm chi phí và tăng hiệu quả cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, khách hàng B-end thường có các yêu cầu rất rời rạc, và các doanh nghiệp và ngành nghề khác nhau có những yêu cầu khác nhau về tính thông minh, do đó cần phải phân tích các vấn đề cụ thể. Đồng thời, chu kỳ thiết kế của dự án B-end thường dài, chi tiết rất phức tạp, ứng dụng kỹ thuật khó khăn, chi phí triển khai và nâng cấp cao, và chu kỳ phục hồi dự án kéo dài. Ngoài ra còn có các vấn đề về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư cần giải quyết, và việc có được một dự án B-end không hề dễ dàng.

Tuy nhiên, mảng kinh doanh B (dịch vụ khách hàng) lại rất sinh lời, và một công ty giải pháp IoT nhỏ với một vài khách hàng B tốt có thể tạo ra lợi nhuận ổn định và vượt qua đại dịch và khủng hoảng kinh tế. Đồng thời, khi Internet ngày càng phát triển, nhiều nhân tài trong ngành tập trung vào các sản phẩm SaaS, khiến mọi người bắt đầu chú ý nhiều hơn đến mảng B. Bởi vì SaaS cho phép nhân rộng mảng B, nó cũng cung cấp một nguồn lợi nhuận bổ sung liên tục (tiếp tục kiếm tiền từ các dịch vụ tiếp theo).

Về thị trường, quy mô thị trường SaaS đạt 27,8 tỷ nhân dân tệ vào năm 2020, tăng 43% so với năm 2019, và quy mô thị trường PaaS vượt quá 10 tỷ nhân dân tệ, tăng 145% so với cùng kỳ năm ngoái. Cơ sở dữ liệu, phần mềm trung gian và dịch vụ vi mô phát triển nhanh chóng. Đà tăng trưởng này thu hút sự chú ý của mọi người.

Đối với ToB (Internet vạn vật công nghiệp), người dùng chính là nhiều đơn vị kinh doanh, và yêu cầu chính đối với AIoT là độ tin cậy cao, hiệu quả và bảo mật. Các kịch bản ứng dụng bao gồm sản xuất thông minh, điều trị y tế thông minh, giám sát thông minh, lưu trữ thông minh, giao thông và bãi đậu xe thông minh, và lái xe tự động. Các lĩnh vực này có nhiều vấn đề, không thể giải quyết bằng một tiêu chuẩn duy nhất, và cần có sự tham gia của các chuyên gia có kinh nghiệm, hiểu biết về ngành, hiểu biết về phần mềm và hiểu biết về ứng dụng để đạt được sự chuyển đổi thông minh công nghiệp như mong muốn. Do đó, việc mở rộng quy mô gặp nhiều khó khăn. Nhìn chung, các sản phẩm IoT phù hợp hơn với các lĩnh vực có yêu cầu an toàn cao (như sản xuất mỏ than), độ chính xác sản xuất cao (như sản xuất cao cấp và điều trị y tế), và mức độ tiêu chuẩn hóa sản phẩm cao (như linh kiện, hóa chất tiêu dùng hàng ngày và các tiêu chuẩn khác). Trong những năm gần đây, thiết bị đầu cuối B đã dần được triển khai trong các lĩnh vực này.

Từ C sang B: Tại sao lại có sự thay đổi như vậy?

Tại sao lại có sự chuyển dịch từ thiết bị đầu cuối C sang thiết bị đầu cuối B trong Internet vạn vật? Tác giả tóm tắt các lý do sau:

1. Sự tăng trưởng đã bão hòa và không có đủ người dùng. Các nhà sản xuất IoT đang rất muốn tìm kiếm giai đoạn tăng trưởng thứ hai.

Mười bốn năm sau, Internet vạn vật (IoT) đã trở nên quen thuộc với mọi người, và nhiều công ty lớn đã nổi lên ở Trung Quốc. Có Xiaomi non trẻ, có cả sự chuyển mình dần dần của Halemy, một thương hiệu nội thất truyền thống hàng đầu, có sự phát triển của camera từ Haikang Dahua, và cả Yuanyucom, công ty dẫn đầu thế giới về lĩnh vực module… Đối với cả các nhà máy lớn và nhỏ, sự phát triển của IoT đang gặp phải nút thắt cổ chai do số lượng người dùng còn hạn chế.

Nhưng nếu bơi ngược dòng, bạn sẽ bị tụt lại phía sau. Điều tương tự cũng đúng với các công ty cần tăng trưởng liên tục để tồn tại trong thị trường phức tạp. Kết quả là, các nhà sản xuất bắt đầu mở rộng theo đường cong thứ hai. Xiaomi sản xuất ô tô, vì bị ép buộc nên không thể làm gì; Haikang Dahua, trong báo cáo thường niên sẽ âm thầm chuyển hướng kinh doanh sang lĩnh vực đồ thông minh; Huawei bị Mỹ hạn chế và chuyển sang thị trường phân khúc B. Hệ thống mạng mạnh mẽ và Huawei Cloud là những điểm khởi đầu để họ thâm nhập thị trường Internet vạn vật (IoT) với công nghệ 5G. Khi các công ty lớn đổ xô vào phân khúc B, họ phải tìm kiếm không gian để tăng trưởng.

2. So với đầu cuối C, chi phí giáo dục của đầu cuối B thấp hơn.

Người dùng là một cá nhân phức tạp, thông qua hồ sơ người dùng, có thể xác định một phần hành vi của họ, nhưng không có quy định nào để đào tạo người dùng. Do đó, việc giáo dục người dùng là bất khả thi, và chi phí cho quá trình giáo dục rất khó tính toán.

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp, người ra quyết định là các ông chủ công ty, và đa số các ông chủ đều là con người. Khi nghe đến từ "trí tuệ nhân tạo", mắt họ sáng lên. Họ chỉ cần tính toán chi phí và lợi ích, và họ sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm các giải pháp chuyển đổi thông minh. Đặc biệt trong hai năm tới, môi trường kinh doanh không thuận lợi, không thể sử dụng mã nguồn mở, chỉ có thể giảm chi phí. Và đó chính là điều mà Internet vạn vật (IoT) làm tốt.

Theo một số dữ liệu do tác giả thu thập, việc xây dựng nhà máy thông minh có thể giảm chi phí nhân công của xưởng truyền thống đến 90%, đồng thời giảm đáng kể rủi ro sản xuất, giảm thiểu sự không chắc chắn do lỗi của con người gây ra. Do đó, những ông chủ có chút vốn dư dả đã bắt đầu thử nghiệm chuyển đổi thông minh chi phí thấp từng bước một, cố gắng sử dụng phương pháp bán tự động và bán thủ công, từ từ cải tiến. Hôm nay, chúng ta sẽ sử dụng thẻ điện tử và RFID cho thước đo và hàng hóa. Ngày mai, chúng ta sẽ mua một vài xe tự hành AGV để giải quyết vấn đề xử lý hàng hóa. Khi tự động hóa tăng lên, thị trường B-end sẽ mở ra.

3. Sự phát triển của điện toán đám mây mang đến những khả năng mới cho Internet vạn vật.

Ali Cloud, công ty tiên phong trong thị trường điện toán đám mây, hiện đã cung cấp dịch vụ điện toán đám mây cho nhiều doanh nghiệp. Bên cạnh máy chủ đám mây chính, Ali Cloud đã phát triển mạnh mẽ cả khâu thượng nguồn và hạ nguồn. Các giải pháp hoàn thiện trên Ali Cloud bao gồm: thương hiệu tên miền, phân tích lưu trữ dữ liệu, bảo mật đám mây và trí tuệ nhân tạo, thậm chí cả các giải pháp chuyển đổi thông minh. Có thể nói, những năm đầu nỗ lực đã dần gặt hái được thành quả, và lợi nhuận ròng hàng năm được công bố trong báo cáo tài chính là con số tích cực, chính là phần thưởng xứng đáng nhất cho sự kiên trì của họ.

Sản phẩm chính của Tencent Cloud là mạng xã hội. Công ty này chiếm lĩnh một lượng lớn tài nguyên khách hàng thiết bị đầu cuối doanh nghiệp thông qua các ứng dụng nhỏ, WeChat Pay, WeChat doanh nghiệp và các hệ sinh thái ngoại vi khác. Trên cơ sở đó, Tencent liên tục củng cố và phát triển vị thế thống trị của mình trong lĩnh vực mạng xã hội.

Là một "người đến sau", Huawei Cloud có thể đã tụt hậu một bước so với các ông lớn khác. Khi gia nhập thị trường, các đối thủ đã quá đông đúc, vì vậy thị phần của Huawei Cloud lúc ban đầu rất khiêm tốn. Tuy nhiên, có thể thấy từ sự phát triển trong những năm gần đây, Huawei Cloud vẫn đang cạnh tranh thị phần trong lĩnh vực sản xuất. Lý do là Huawei là một công ty sản xuất và rất nhạy bén với những khó khăn trong ngành công nghiệp sản xuất, điều này cho phép Huawei Cloud nhanh chóng giải quyết các vấn đề và điểm yếu của doanh nghiệp. Chính khả năng này đã giúp Huawei Cloud trở thành một trong năm nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu thế giới.

Với sự phát triển của điện toán đám mây, các tập đoàn lớn đã nhận ra tầm quan trọng của dữ liệu. Đám mây, với vai trò là phương tiện lưu trữ dữ liệu, đã trở thành đối tượng tranh giành giữa các nhà máy lớn.

Gửi B: Thị trường sẽ đi về đâu?

Liệu thiết bị đầu cuối B có tương lai? Đó có thể là câu hỏi mà nhiều độc giả đang thắc mắc. Về vấn đề này, theo khảo sát và ước tính của nhiều tổ chức, tỷ lệ thâm nhập của Internet vạn vật (IoT) thiết bị đầu cuối B vẫn còn rất thấp, chỉ khoảng 10%-30%, và thị trường vẫn còn tiềm năng phát triển rất lớn.

Tôi có một vài lời khuyên cho việc gia nhập thị trường B-end. Trước hết, điều quan trọng là phải chọn đúng lĩnh vực. Các doanh nghiệp nên xem xét phạm vi năng lực mà hoạt động kinh doanh hiện tại của họ đang nằm trong đó, liên tục hoàn thiện hoạt động kinh doanh cốt lõi, cung cấp các giải pháp nhỏ nhưng hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của một số khách hàng. Thông qua việc tích lũy các chương trình, hoạt động kinh doanh có thể trở thành lợi thế cạnh tranh vững chắc sau khi trưởng thành. Thứ hai, đối với kinh doanh B-end, nhân tài rất quan trọng. Những người có thể giải quyết vấn đề và mang lại kết quả sẽ mang đến nhiều cơ hội hơn cho công ty. Cuối cùng, phần lớn hoạt động kinh doanh ở phía B không phải là giao dịch một lần. Các dịch vụ và nâng cấp có thể được cung cấp sau khi dự án hoàn thành, điều đó có nghĩa là có một dòng lợi nhuận ổn định để khai thác.

Phần kết luận

Thị trường Internet vạn vật (IoT) đã phát triển trong 30 năm. Những năm đầu, IoT chỉ được sử dụng ở phân khúc B. IoT xanh (NB-IoT), đồng hồ nước LoRa và thẻ thông minh RFID đã mang lại nhiều tiện ích cho các công trình hạ tầng như cấp nước. Tuy nhiên, làn sóng hàng tiêu dùng thông minh thổi quá mạnh, khiến IoT thu hút sự chú ý của công chúng và trở thành mặt hàng tiêu dùng được nhiều người săn đón trong một thời gian. Giờ đây, cơn gió đã qua, phân khúc C của thị trường bắt đầu cho thấy xu hướng trì trệ, các doanh nghiệp lớn có tầm nhìn xa đã bắt đầu điều chỉnh chiến lược, hướng tới phân khúc B một lần nữa, hy vọng tìm kiếm thêm lợi nhuận.

Trong những tháng gần đây, Viện Nghiên cứu Bản đồ Sao AIoT đã tiến hành điều tra và phân tích chi tiết, chuyên sâu hơn về ngành công nghiệp hàng tiêu dùng thông minh, đồng thời đưa ra khái niệm “cuộc sống thông minh”.

Tại sao lại là khu dân cư thông minh, thay vì nhà thông minh truyền thống? Sau nhiều cuộc phỏng vấn và điều tra, các nhà phân tích bản đồ sao AIoT nhận thấy rằng sau khi các sản phẩm thông minh riêng lẻ được đưa vào sử dụng, ranh giới giữa thiết bị đầu cuối người dùng (C-terminal) và thiết bị đầu cuối người tiêu dùng (B-terminal) dần bị mờ đi, và nhiều sản phẩm tiêu dùng thông minh được kết hợp và bán cho B-terminal, hình thành một mô hình định hướng theo kịch bản. Từ đó, với khu dân cư thông minh, bối cảnh này sẽ định hình thị trường nhà thông minh ngày nay một cách chính xác hơn.